Action de grève de Royal Mail
Suite aux récents mouvements sociaux de Royal Mail, les employés sont en grève, ce qui entraîne des retards dans tous les services, y compris les services Royal Mail Tracked 48 et Royal Mail Tracked 24. Cette situation a eu des répercussions sur les délais de livraison de ces colis. Grâce à nos contacts quotidiens avec Royal Mail, nous avons constaté que certains colis étaient livrés avec 2 à 6 jours de retard et que d'autres prenaient beaucoup plus de temps. Les retards les plus importants concernent les colis expédiés entre le 24 novembre et le 1er décembre. Royal Mail nous a assuré que les colis sont en sécurité et qu'ils sont en train de traiter le retard. Malheureusement, ces retards ne sont pas traités efficacement et les colis récents sont livrés plus rapidement alors que les colis plus anciens sont toujours dans les dépôts et les centres de tri.
Nous avons une politique de retour généreuse de 90 jours à partir de la date de réception de la commande. Si vous avez besoin d'un délai supplémentaire pour envoyer un colis, veuillez nous contacter et nous vous conseillerons.
Pour l'instant et jusqu'à ce que les niveaux de service s'améliorent, nous vous recommandons d'utiliser un autre opérateur lorsque cela est possible.
