Royal Mail Strike Action
Streik bei der Royal Mail
Infolge der jüngsten und noch andauernden Arbeitskampfmaßnahmen der Royal Mail streiken deren Mitarbeiter, was zu anhaltenden Verzögerungen bei allen ihren Diensten, einschließlich der Royal Mail Tracked 48 & Royal Mail Tracked 24 Dienste, geführt hat. Dies hat die Vorlaufzeiten für die Zustellung dieser Pakete beeinträchtigt. Durch unseren täglichen Kontakt mit der Royal Mail haben wir festgestellt, dass einige Pakete mit 2 bis 6 Tagen Verspätung zugestellt werden und einige Pakete sogar noch länger brauchen. Insbesondere bei Paketen, die zwischen dem 24. November und dem 1. Dezember verschickt wurden, sind die größten Verzögerungen zu verzeichnen. Royal Mail hat uns versichert, dass die Pakete sicher sind und sie den Rückstand abarbeiten. Leider werden diese Verspätungen nicht effizient bearbeitet und neuere Pakete werden schneller zugestellt, während ältere Pakete noch in den Depots und Sortierbüros liegen.
Diese Situation liegt außerhalb unserer Kontrolle und wir sind ein kleines Unternehmen und können uns nur für diese Situation entschuldigen. Wir haben eine großzügige 90-Tage-Rückgabepolitik und das ist ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung eingegangen ist, wenn Sie zusätzliche Zeit benötigen, um ein Paket zu senden, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Sie weiter beraten.
Vorläufig und bis wir eine Verbesserung der Service-Levels sehen, empfehlen wir, dass Sie einen anderen Spediteur verwenden, wo verfügbar.
