Royal Mail-Streikaktion

Nach der jüngsten und andauernden Arbeitskampfmaßnahme von Royal Mail streikte ihre Belegschaft, was zu anhaltenden Verzögerungen bei allen ihren Diensten, einschließlich der Royal Mail Tracked 48- und Royal Mail Tracked 24-Dienste, führte. Dies hat sich auf die Lieferzeiten für die Zustellung dieser Pakete ausgewirkt. Durch unseren täglichen Kontakt mit Royal Mail haben wir gesehen, dass einige Pakete zwei bis sechs Tage zu spät zugestellt wurden und einige Pakete viel länger brauchten. Insbesondere bei Paketen, die zwischen dem 24. November und dem 1. Dezember versendet werden, kommt es zu den größten Verzögerungen. Royal Mail hat uns versichert, dass die Pakete sicher sind und dass sie den Rückstand abarbeiten. Leider werden diese Verzögerungen nicht effizient bearbeitet und neue Pakete werden schneller zugestellt, während ältere Pakete noch in ihren Depots und Sortierbüros liegen.

Diese Situation liegt außerhalb unserer Kontrolle und wir sind ein kleines Unternehmen und können uns für diese Situation nur entschuldigen. Wir haben ein großzügiges 90-Tage-Rückgaberecht und dieses gilt ab dem Eingang der Bestellung. Wenn Sie zum Versenden eines Pakets zusätzliche Zeit benötigen, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns und wir beraten Sie gerne weiter.

Bis wir eine Verbesserung des Serviceniveaus feststellen, empfehlen wir Ihnen, sofern verfügbar, einen anderen Mobilfunkanbieter zu nutzen.